От Telegram-бота к собственной экосистеме управления: Green Auto

Мы начинали с разработки чат-бота @green_auto55_bot для оперативного приема заявок.

С тех пор бизнес наших партнеров значительно вырос. Поток запросов увеличился, и возникла новая потребность — глубокая аналитика и понимание «портрета клиента». Чтобы ребята могли эффективно управлять продажами, мы разработали и внедрили индивидуальную мини-CRM систему.

Что теперь под контролем Green Auto?
Мониторинг в реальном времени: Все заявки из бота мгновенно попадают в базу данных и отображаются на интерактивном дашборде.
Полная база клиентов: История запросов каждого покупателя, его предпочтения по автомобилям, бюджетам и городам.

Глубокая аналитика:
— Какие модели авто ищут чаще всего?
— Из каких городов приходит больше всего запросов? (теперь с фильтрацией по городам и ТОП-рейтингом).
— В какое время и дни недели клиенты наиболее активны?
— Какой средний чек и бюджетные сегменты наиболее востребованы?

Частотный анализ: Система автоматически анализирует комментарии и выявляет ключевые потребности клиентов.

Безопасность и суверенитет данных
Особенность этой CRM в том, что она развернута на собственном сервере заказчика. Система не имеет прямого выхода в сеть и работает в закрытом контуре.

Результат: Персональные данные защищены от утечек, а компания полностью соблюдает законодательство РФ в области хранения данных.

На скриншотах — интерфейс системы.
Важно: вся информация на изображениях является демонстрационной.